Políticas de entrega

ENVIOS E ENTREGAS

CORREIOS / TRANSPORTADORA

• A preparação dos pedidos e envio dos mesmos pode levar até 3 dias úteis.
• O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados e pode variar de acordo com sua região e opção de frete escolhido.
• Algumas entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
• No caso de envio via correios serão feitas até 3 tentativas de entrega no endereço indicado, no caso de transportadora será feita 01 tentativa de entrega. As demais tentativas de entrega serão cobradas assim como o armazenamento do produto no galpão da transportadora. É de responsabilidade do cliente fazer o acompanhamento do produto através do código rastreador que é encaminhado pelo email que você informou na compra.
• Caso o pedido retorne para a Tingo (remetente) por tentativas de entregas frustradas ou por endereço incorreto cadastrado em nosso site, o frete para reenvio do pedido será de responsabilidade do comprador.
• É indispensável que no endereço solicitado tenha você ou outra pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo em horário comercial.
• Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade, pois as vezes despachamos seu pedido dentro de poucas horas. Qualquer problema, envie o mais rápido possível uma mensagem no WhatsApp para vermos se ainda há tempo de solucionar.
• O valor do frete é calculado com base no seu CEP, tamanho e peso da caixa.

 MOTOBOY / RETIRAR PESSOALMENTE

• Para envio por motoboy na região de Santos, por favor, após selecionar essa opção no site, entre em contato conosco pelo Whatsapp (13) 99718-8480. A entrega poderá ser feita no mesmo dia, se houver disponibilidade no estoque.
• Seu pedido também poderá ser retirado em dias úteis no nosso endereço: Rua Oswaldo Cruz, 384. Boqueirão. Santos-SP. Por favor, entre em contato conosco pelo Whatsapp (13) 99718-8480 para agendarmos o dia e horário da retirada.